Polityka usług
Witamy w Xeravona (dalej „my”, „nas” lub „nasze”). Niniejsza Polityka usług określa zasady korzystania z naszej strony internetowej, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z usług dostępnych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
1. Wprowadzenie i zakres stosowania
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników odwiedzających stronę internetową oraz dokonujących zakupów za jej pośrednictwem. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację przedstawionych zasad.
2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności
Użytkownik odpowiada za poprawność podawanych danych podczas składania zamówienia. Zobowiązuje się również do zachowania poufności danych dostępowych, jeśli konto użytkownika jest dostępne w serwisie.
3. Produkty, dostępność i ceny
Dokładamy starań, aby opisy produktów, zdjęcia oraz ceny były aktualne i prawidłowe. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji informacji o produktach, stanach magazynowych oraz cenach bez wcześniejszego powiadomienia.
4. Zamówienia i płatności
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą szczegóły zamówienia. Płatność musi zostać pomyślnie autoryzowana przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
5. Polityka wysyłki
Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
6. Polityka anulowania zamówień
Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane, mogą zostać anulowane w ciągu 48 godzin od ich złożenia.
7. Polityka zwrotów i wymiany
Klienci mogą zgłaszać zwroty lub wymianę produktów w terminie do 30 dni od daty dostarczenia przesyłki.
8. Polityka zwrotów środków
Po zatwierdzeniu zwrotu lub anulowania zamówienia środki zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu.
- Zwrot na kartę Visa.
- Zwrot na kartę MasterCard.
- Czas realizacji: 1–3 dni robocze.
- W przypadku opóźnień prosimy o kontakt z nami.
9. Spory i obowiązujące przepisy
Wszelkie kwestie związane z korzystaniem z serwisu oraz realizacją zamówień będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa obowiązującymi na terytorium Polski.
10. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz poprawy jakości usług.
11. Własność intelektualna
Wszystkie treści znajdujące się na stronie, w tym teksty, grafiki, elementy wizualne i materiały informacyjne, są chronione odpowiednimi prawami i nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej zgody.
12. Ograniczenie odpowiedzialności
Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia wynikające z okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, w tym problemów technicznych, logistycznych lub zdarzeń losowych.
13. Zmiany warunków świadczenia usług
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki w dowolnym momencie. Zmiany stają się skuteczne po ich opublikowaniu na stronie internetowej.
14. Kontakt z nami
Adres
18544 Stakeburg Pl,
Olney, MD 20832,
United States
Telefon
+1 (301) 917-5937
Adres e-mail
customer@xeravona.com
Godziny otwarcia
Od poniedziałku do piątku
09:00–18:00 (CET)